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Was ist ein SLA (Service Level Agreement)?
- Vereinbarung zwischen IT Service Provider und Kunde (meist Vertrag)
- definiert Umfang, Qualität, Ebene des angebotenen Dienstes
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Author: @destructive_influen...
Main topic: ITIL
Topic: ITIL
School / Univ.: DHBW Stuttgart
City: Stuttgart
Published: 09.02.2017