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Vergleich Prozess der sozialen Informationsverarbeitung mit der Funktionsweise eines Computers.
Ob die Urteilsbildung eher auf systematischer oder auf heuristischer Informationsverarbeitung beruht, hängt insbesondere von zwei Faktoren ab:

• Verarbeitungskapazität
Ähnlich wie der Arbeitsspeicher eines Computers ist auch die menschliche Verarbeitungskapazität begrenzt. Ist eine Person mit mehreren Aufgaben gleichzeitig beschäftigt, verfügt sie für jede Einzelaufgabe nur noch über eingeschränkte Kapazitäten und Ressourcen (z.B. Aufmerksamkeit), was die Wahrscheinlichkeit heuristischer Verarbeitung erhöht.
• Verarbeitungsmotivation
Wenn die zu treffenden Urteile oder Entscheidungen hohe persönliche Relevanz besitzen, sind Menschen typischerweise auch hoch motiviert, zu einem möglichst adäquaten Urteil zu kommen – dies erhöht die Wahrscheinlichkeit systematischer Informationsverarbeitung