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All main topics / Wirtschaftsinformatikinformatik / ITIL / ITIL
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Was ist SDP? Was ist enthalten?
Service Design Package

- geschäftliche Anforderungen
- funktionale Anforderungen
- Anforderungen an Service Level
- Service Management
- Operationales Management
- Design und Topologie
- Übergangs-/Einführungsplan
- Akzeptanzkriterien
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Flashcard info:
Author: brfrth
Main topic: Wirtschaftsinformatikinformatik
Topic: ITIL
School / Univ.: DHBW Stuttgart
City: Stuttgart
Published: 09.02.2020

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