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All main topics / Wirtschaftsinformatikinformatik / ITIL / ITIL
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Welche Servicestrategieprozesse gibt es?
Service Portfolio Management:
- Investitionsverfolgung via Dienst Lifecycle
- Festlegung welche Dienste zu welchen Konditionen
- Au├čerbetriebnahme von Diensten

Financial Management for IT Services:
- Festlegung von Kostenrahmen
- Sicherstellen von Finanzierung

Business Relationship Management:
- Kundenzufriedenheit sichern
- Ausarbeitung von Service levels
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Flashcard info:
Author: brfrth
Main topic: Wirtschaftsinformatikinformatik
Topic: ITIL
School / Univ.: DHBW Stuttgart
City: Stuttgart
Published: 09.02.2020

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