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Was sind Dienstleistungen eigentlich?
- Service (Dienst, v. lat servire = dienen)
- Dienstleistung ist eine von einer natürlichen Person oder einer juristischen Person erbrachte Leistung zur Befriedigung eines Bedürfnisses.
- Reduziert man vorhandene Definitionen auf den kleinsten gemeinsamen Nenner, so verbleiben nur noch die Merkmale - Immaterialität- Unmittelbarer Kontakt zwischen Anbieter und Nachfrager- „uno-actu-Prinzip“, d.h. gleichzeitige Produktion und Nutzung(keine Lagerung; Verderblichkeit)- Flexibilität- Kein Eigentumstransfer
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Source: PM10
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Flashcard info:
Author: CoboCards-User
Main topic: BWL
School / Univ.: hslu
City: Luzern
Published: 07.03.2013