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Wenn Leute (Agenten) im Auftrag von anderen Leuten (Prinzipalen) handeln, ist nicht sicher, dass sie auch in deren Interesse handeln.

Bsp. Wenn sie ihr Auto in die Werkstatt bringen, wie könne sie dann sicher sein, dass der Garagist nur das Nötige ersetzt und nicht auch noch Dinge repariert resp. ersetzt, welche noch intakt sind?