This flashcard is just one of a free flashcard set. See all flashcards!

Perspektiven der BSC nach Kaplan/Norton

• Finanz-Perspektive
• Kunden-Perspektive (Ziele des Unternehmens hinsichtlich Kundenwünsche,    Markterfordernissen, …)
• Interne Geschäftsprozess-Perspektive (Innerbetriebliche Wertschöpfung, …)
• Lern- und Entwicklungsperspektive (Innovationsprozess, …)

Weitere Perspektiven z.B. nach Friedag/Schmidt

• Lieferanten-Perspektive
• Kreditgeber-Perspektive
• Öffentliche Perspektive
• Kommunikations-Perspektive