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●Internationale Sammlung von Standards.
Als Basis des Qualitätsmanagements verwendbar.
(1987 eingeführt)

ISO900x
Anforderungen an Organisation des Qualitätsmanagementsystems:
Dokumentation, Verteilung von Verantwortlichkeiten etc.
(Qualitätshandbuch)


Grundlage ISO 9000:
●ISO 9000 „Qualitätsmanagementsysteme - Grundlagen und
Begriffe“
●Erläutert Grundlagen für Qualitätsmanagementsysteme und in
Normenreihe ISO 900x verwendete Begriffe.
●Erklärt prozessorientierten Ansatz des Qualitätsmanagements.
●Aktuelle Version von 2005 (ISO 9000:2005)



●Kann man mit ISO 9001 Qualität eines Softwareprodukts
zertifizieren ?
●Antwort:
−Nein, ISO 9001-Zertifikat besagt nur, dass Qualitätsmanagement der Firma der ISO 9001 entspricht.



●Legt Mindestanforderungen an Qualitätsmanagementsystem fest, die Organisation erfüllen muss.
●Um Produkte und Dienstleistungen bereitstellen zu können, die
Kundenerwartungen und behördliche Anforderungen erfüllen.
●ISO 9001 wird insbesondere herangezogen, um Softwareprodukte entwerfen, entwickeln und pflegen.
−Beschreibung von allgemeinen Qualitätsmerkmalen und
Qualität von Abläufen.
−Darlegung von organisatorischen und prozeduralen Normen, die
definiert und in einem Qualitätshandbuch niedergeschrieben
werden sollten.