This flashcard is just one of a free flashcard set. See all flashcards!

•Kommunikation wird wesentlich durch eine Sach- und Beziehungsebene bestimmt.

•Attribuierung ist eine Zuschreibung von Eigenschaften, die nicht dem real wahrgenommenem Sachverhalt entsprechen, sondern durch innere Erwartungen beeinflusst sind.

•Verbales Sprechen allein ist schon mehrdeutig.

•Das 4-Ohren-Modell (Schulz von Thun) unterscheidet vier Aspekte des Sprechaktes.