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Die sogenannten Motivatoren.

das sind Umstände die einen Mitarbeiter motivieren über sich selbst herauszuwachsen.
- Entfaltungsmöglichkeiten
- Aufstieg
- Verantwortung
- Arbeitsinhalt
- Anerkennung
- Leistungserfolg

- betriebliches Vorschlagswesen: Mitarbeiter können Vorschläge einreichen

- Workshops

- In Neuerungen mit Einbeziehen

- Nach der Meinung der MA fragen und diese umsetzen: SPP bei der BASF. Grossangelegt Meinungsumfrage.

-

a)
- Dienst nach Vorschrift
- Fehlende Motivation
- Fehlender Antrieb
- Keine Verbesserungsvorschläge
- keine Hilfsbreitschaft
- vermehrte Krankmeldung
- Sabotage
- Mobbing

b)
- Aufgaben mit Erfolgsgarantie geben (leichte Aufgaben)
- Gründe erfragen im "Vier Augen" Gespräch
- Möglichkeit einer Auszeit geben, Urlaub
- Falls nach längerem keine Besserung, Abteilungswechsel anbieten

Motivatoren:
Sind Umstände die einen Mitarbeiter motivieren über sich herauszuwachsen.
- Entfaltungsmöglichkeiten
- Aufstieg
- Verantwortung
- Arbeitsinhalt
- Anerkennung
- Leistungserfolg

Hygienefaktoren:
Sind Faktoren die man als Mitarbeiter als normal empfindet und nicht mehr "wahrgenommen" werden. Bei Wegfall aber sehr stark vermisst werden und zu Unzufriedenheit führen.
- Arbeitsplatzsicherheit
- Arbeitsbedingungen
- Unternehmenspolitik u. - orga
- Personalführung
- interpersonale Beziehungen zum Vorgesetzten
- interpersonlale Beziehungen zum Mitarbeiter
- interpersonlale Beziehungen zum Kollegen
- Status
- Gehalt

- Loben
- einfache Aufgaben geben
- die Mitarbeiter mit in den Entscheidungsprozess
einbeziehen: "Wer macht was?"
- Impulse setzen
-

SMART ist ein Konzept für  eine Zielvereinbarung

Aufträge sollen:

S pezifisch
M essbar
A ttraktiv, Aktzeptiert, Aktionsbezogen
R ealistisch
T erminiert

sein

Jeder Arbeitsplatz ist eine Stelle
Jeder Platz ohne Weisungsbefugniss nennt man Arbeitsplatz. Hier reicht eine Arbeitsplatzbeschreibung

Bei einer Stellenbeschreibungwird genauer beschrieben. Hirariche Einordnung. Überstellung, Unterstellung.
Diese Stelle ist so wichtig, dass diese Stelle vertreten werden muss.

Aktive Vertretung, passive Vertretung (in beide Richtungen)

Es gibt eine Zielvereinbarung. Hat ganz bestimmte Ziele im Unternehmen

Aufgabenbereich bei der Stelle nennt man Deligationsbereich. Das heisst man kann die Aufgaben weitergeben. Das einzige was man nicht deligieren kann, ist die Führungsverantwortung.
Falls Mitarbeiter mist bauen ist man verantwortlich!
Man muss sich vor die Mitarbeiter stellen

- Bezeichung der Stelle

- Zielsetzung

- aktive und passive Stellvertretung
passive heisst, jemand würde mich vertreten. (Es gibt Vertreter die beweisen wollen, dass sie besser sind. Das sollte man unterbinden, damit die Gruppe nicht geschädigt wird.)

- Über und Unterstellung

- Aufgabenbeschreibung
   ° Linienfunktion
   ° Stabsfunktion (Beratung, Unterstützung, Kontrolle-> keineWeisung)
   ° Berichtsfunktion

1. Lob
2. Anerkennung
3. Bestätigung
4. Korrektur
5. Beanstandung
7. Pädagogische Strafe
8. Tadel
9. Abmahnung
10. Kündigung


Die Drei A´s
Apell, Abmahnung, Abflug

O ffen
S achlich
K lar, kritisch
A bgesprochen
R ücksichtvoll

- Fehlerhaftes Verhalten des Mitarbeiters möglichst sofort korrigieren

- Nie persönlich werden, sondern ausschließlich die Sache korrigieren

- "Vier Augen Prinzip"

- Nie etwas hinter dem Rücken des MA beanstanden

- Beanstandungen nicht unter Zeitdruck aussprechen

- Keinen ironischen oder herablassenden Ton verwenden

- Zuhören, Entschuldigungsgründe des MA geduldig anhören

- Eine Beanstandung klar und verständlich aussprechen

- Das Aussmaß einer kritischen Äußerung von der Person des MA abhängig machen

- Leistung bzw. die Sache loben und nicht die Person

- Bedenken, dass das Loben eines einzelnen MA von der Gruppe für diese eine Herabsetzung bedeuten kann

- Nicht zu häufig die Anerkennung sofort aussprechen

- Regelmäßig überprüfen, ob einzelne MA hinreichend Anerkennung erhalten haben

Führung unterscheidet sich in:

- Häufigkeit und Intensität
Stichprobenkontrolle, Vollkontrolle

- Art der Durchführung
Selbstkontrolle, Fremdkontrolle

- Gegendstand der Kontrolle
Verhaltenskontrolle (Dienstaufsicht)
Ergebniskontrolle (Erfolgskontrolle)

- Flexible Arbeitszeiten erweitern die Personalverfügbarkeit über das reguläre Zeitbudget

- Informationssysteme liefern handlungsrelevante Daten

- Mitarbeiter Meetings erschliessen geistige Ressourcen

- Vorschlagswesen fordert zur Eigeninitiative an

- Abstimmungsgespräch, Mitarbeiter sich selbst bewerten lassen

- Entgeltsysteme garantieren die leistungsgerechte Entlohnung

- Delegation überträgt den Mitarbeitern Aufgaben, Verantwortung und Entscheidungsbefugnisse

- Stellen bzw. Arbeitsplatzbeschreibungen legen Aufgaben, Befugnisse und Verantwortlichkeiten fest

- Führungsgrundsätze regeln das Verhalten von Vorgesetzten und Mitarbeitern

- Training fördert die soziale und fachliche Kompetenz

Deliegieren bedeuted dass man

A ufgaben
V erantwortung
E ntscheidungsbefugnisse

überträgt.

Das einzige was man nicht deligieren kann, ist die Führungsverantwortung

K ontakt
O rientierung
A nalyse
L ösungs
A bschluss

- alle Mitglieder sind gleichberechtigt

- jeder hat subjektiv zu 100% Recht

- jeder hat das Recht, Fehler zu machen

- jeder geniesst die Wertschätzung des anderen

- Vereinbarungen sind verbindlich

- Störungen gehen vor

- Beziehen sie sich auf konkrete Einzelheiten

- Unterwerfen Sie ihre Beobachtungen der Prüfung anderer

- Geben Sie ihre Informationen auf eine Weise, die wirklich hilft

- Geben Sie das Feedback so zeitnah wie möglich

- Vermeiden Sie moralische Bewertungen und Interpretationen

- Seien Sie offen und ehrlich

- Geben Sie ruhig zu, dass Sie möglicherweise auch irren können

- Bieten Sie Informationen an, aber drängen Sie sie nicht auf

- Nicht rechtfertigen, verteidigen oder argumentieren

- Zuhören

- Missverstandenes durch Rückfragen klären

- Nicht sofort darauf eingehen, sondern darüber nachdenken

- Mit dem Feedbackgeber ins Gespräch kommen
(fragen, nicht kämpfen)