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• Umfassende und detaillierte Theorie der Arbeit und der Arbeitstätigkeit
• Arbeitstätigkeiten sind die Summe von zielgerichteten Handlungen, Operationen und Bewegungen
• zielgerichtete Handlungen sind die kleinste Einheit der Tätigkeitsanalyse (jede Handlung folgt einem vorher festgelegtem Ziel)

Eigenschaften der Arbeitstätigkeit

• gerichtet auf die Verwirklichung eines Ziels als vorweggenommene Resultat, dass vor dem Handeln ideel gegeben war
• wird willensmäßig auf das bewusste Ziel hin reguliert
• bei der Herstellung des Produkts formen sich zugleich Persönlichkeit und Einstellungen (man lernt dadurch)
• gesellschaftlich bestimmt beziehungsweise eingebettet

Regulation des Handelns auf das bewusste Ziel durch

• Antriebsregulation (Motivation)
• Ausführungsregulation (Steuerung der Handlungen)

Betrachtung des Arbeitshandelns kann aus zwei Perspektiven erfolgen

1. prozessorientierte Perspektive
2. strukturelle Perspektive

Gefüge jener psychischen Sachverhalten, die zur Erfüllung der Aufgabe wirksam werden

Hauptbestandteile

• Entwürfe von Handlungsprogrammen (antizipiertes Endergebnis)
• Entscheidungen, welche Wege und Mittel zum Ziel führen
• Kontrolle der Soll-Ist-Divergenzen

Überblick über Glieder und Zusammenhänge der psychischen Regulation von Arbeitstätigkeiten

Schritte eines Handlungsprozesses

1. Zielbildung oder Ausrichtung des Handelns
2. Orientierung über die Aufgabe, Ausführungsmöglichkeiten, Handlungsbedingungen
3. Entwerfen eines Vorgehensplans
4. Entscheidung über die Ausführungsweise
5. Ausführung des Handlungsplans, Kontrolle des Ausführungsprogramms
6. Verarbeitung des Feedbacks von Handlungsausführung bis Zielerreichung

Hierarchisch-sequenzielle Strategie der Handlungsregulation

• kognitive Strukturierung des Handlungsregulation
• Grundannahme: Organisation von Handlungen erfolgt auf Basis "zyklischer Einheiten"
- "zyklische Einheiten" bilden die Grundbausteine menschlichen Handelns, bestehen aus einem Ziel und mehreren Transformationen, die auf das Ziel bezogen sind

... haben in der Handlungstheorie Einfluss auf die perzeptiv-begriffliche Regulationsebene.

• sind funktional bedeutsame Reize
• enthalten eine bestimmte nützliche Information die eine Antwortreaktion verlangt
• werden unmittelbar aus dem Arbeitsprozess entnommen oder über Mess- und Anzeigegeräte vermittelt
• sind bewusstseinspflichtig
• für die Erfassung sind die Gesetzmäßigkeiten der Wahrnehmung wesentlich

Signalgestaltung

• Signale müssen voneinander klar unterscheidbar sein.
• 7 +/- 2 akustische oder visuelle Reise sind gut identifizierbar
• Erhöhung der identifizierbaren Merkmalsausprägungen durch Einführung von zusätzlicher, unabhängig voneinander variierender Dimensionen der Reize
• Bildung von Superzeichen erhöht die Leistungsfähigkeit
• Anschaulich-konkrete Beziehung zu den Signalen sind besser (niedrigere/r Lernaufwand, Fehlerquote, Zeitbedarf) als symbolisch-abstrakte Beziehungen

Untersuchung: Je komplexer des Materials, desto schneller kann die Regelung erfolgten - da man diese auf mehreren Kanälen verarbeiten kann.

• Direkte Methode (aktiv)
• Indirekte Trainingsmethoden
- perzeptive, mentale, observative Methoden- sprachgestütztes Training- kognitive Rückmeldung über fehlerhafte Ausführung und Ursachen

D.h. Trainings können rein gedanklich beziehungsweise vorstellungsmäßig (mit)vollzogen werden.
Die Kombination von direkten und indirekten Methoden ist sehr effektiv.

Die Handlungstheorie von Hacker (1980) versteht Arbeit als zielgerichtetes Handeln.

Das Ziel der Arbeitstätigkeit liegt nicht in der Tätigkeit an sich, wie beim Spiel, sondern beim zu erzeugenden Produkt. Arbeitstätigkeit ist eng verknüpft mit der Ausformung der Persönlichkeit des Arbeitenden.

Die Betonung der ideellen Vorwegnahme des Ziels und der Bedeutung der Persönlichkeit markiert auch die Überwindung traditioneller behavioristischer Grundauffassungen der Arbeit durch einen kognitiven Ansatz.

Bei der Durchführung von Arbeitstätigkeiten wirken Steuerungsprozesse, die die einzelnen Handlungen fortlaufend kontrollieren und im Bedarfsfall korrigieren, um die Zielerreichung sicherzustellen. Hacker unterscheidet zwischen

• Antriebsregulation (willensmäßige Ausrichtung auf ein Ziel, Steuerung der Motivation) und
• Ausführungsregulation (Steuerung der Handlungen mit Unterscheidung in sensumotorische, perzeptiv-begriffliche und intellektuelle Regulationsebene).

Rahmenbedingungen zur Aufgabenerfüllung

Jeder Arbeitsprozess ist ein

• gesellschaftlicher Prozess (diese Tatsache wirkt auf die Arbeitsstrukturierung vor allem über die Motivation ein)
• Bestandteil eines umfassenden Produktionsprozesses, in den eingegriffen werden kann.
Es kann nicht zu jedem beliebigen Zeitpunkt in jeder Phase des Fertigungsprozesses eingegriffen werden. Jene Stellen, bei denen ein Eingriff (verändernd oder kontrollierend) in den Arbeitsprozess notwendig ist, werden Eingriffspunkte genannt. Arbeitstätigkeiten können in solche eingeteilt werden, die Eingriffspunkte haben (z.B. Bedientätigkeiten, Steuer- und Überwachungstätigkeiten), und andere, die keine Eingriffspunkte haben (z.B. Reparatur- und Wartungsarbeiten an Maschinen, Handarbeit mit Werkzeugen, produktionsvorbereitende Tätigkeiten).

Es gibt eine Vielfalt von Eingriffsmöglichkeiten (bedeutendes Merkmal des Arbeitsprozesses) (Veränderung, Kontrolle) – Freiheitsgrade (=die Möglichkeiten, unterschiedliche Handlungen zu setzen) bieten die Möglichkeit für Entscheidungen für die individuelle Gestaltung des Arbeitsprozesses

Die psychische Struktur umfasst Arbeitsziele und die Regulation zur Zielerreichung.

Hauptbestandteile der psychischen Struktur der Arbeitstätigkeit:

1. Entwürfe von Handlungsprogrammen (wobei vom antizipiertes Endergebnis ausgegangen werden muss und das vorhandene Wissen eingesetzt werden muss)
2. Entscheidungen, welche Wege und Mittel zum Ziel führen
3. Kontrolle von Soll-Ist-Divergenzen
4. Regulation der Arbeitstätigkeit (siehe Abbildung)

(Handlungstheorie)

Operatives Abbildsystem

Hacker beschreibt die für eine erfolgreiche Handlunge nötigen Rückkoppelungseinheiten als "Vor(weg)nahme-Veränderungs-Rückkoppelungseinheit" (VVR-Einheit).

Diese Einheiten gehören aber nicht einem geschlossenen System an, sondern beschreiben einen nach außen hin offenen Kreisprozess, der von Führungsvorgaben und Umwelteinflüssen abhängig ist.

regulierende, hierarchisch organisierte Funktionseinheit – operatives Abbildsystem → Handlung, Ist-Zustand → operatives Abbildsystem … Bis es passt, dann Abschluss.

• Rückkoppungskreis nach Miller, Galanter und Pribram: T-O-T-E Einheit = Test-operate-test-operate-test-...-exit
• Rückkopplungskreis nach Hacker: VVR-Einheit = Vor(weg)nahme-Veränderungs-Rückkopplungseinheit

Im Folgenden werden die verschiedenen Ebenen der Ausführungsregulation dargestellt.

• Antriebsregulation = willensmäßige Ausrichtung auf das Ziel und somit die Motivation der Arbeitenden.
•   Ausführungsregulation: Steuerung der Handlungen (Regulationsvorgänge, die die Arbeitsschritte auf ein ideell vorwegnehmbares Ziel hin steuern): sensumotorische, perzeptiv-begriffliche und intellektuelle Regulationsebene

Alle Arbeitstätigkeiten werden durch sensumotorisch regulierte Bewegungen realisiert.
Die Kenntnis der Eigenschaften der sensumotorischen Regulation der Arbeitstätigkeiten ist notwendig, um die Auswahl und Bestgestaltung von Bedienteilen und Bedienfeldern im Mensch-Maschine-System sachgerecht vollziehen zu können.

WAS?
Hauptaspekt der psychologischen Bewegungsanalyse ist nicht der energetische Aspekt, sondern der sensorisch-informationelle Aspekt. Um die Notwendigkeit der sensorischen Information einzusehen, kann man versuchen, einen Satz einmal mit optischer Kontrolle zu schreiben und einmal, ohne aufs Blatt zu schauen.
WIE?
Die Analyserichtung darf zudem nicht von sinnentleerten Einzelbewegungen ausgehen, sondern muss ‚top-down’ erfolgen, muss also bei den Handlungszielen beginnen.

Hackers Bewegungsmerkmale auf der sensomotorischen Regulationsebene

• Bewegungen müssen als afferent-sensorische Phänomene analysiert werden. (Nicht nur die Steuerung der Bewegung ist wichtig, sondern auch die Information über die Ausführung der Bewegung - ein sensomotorischer Kreisprozess ist unter Einfluss kognitiver Prozesse zu untersuchen)
• Zielgerichtete Bewegungen sind an einen ständigen Zufluss sensorische Afferenzen gebunden
• Menschen haben zu den Arbeitsbewegungen auch Einstellungen. (Veränderungen der Einstellungen führen zu messbaren Veränderungen der Motorik (z.B. Tonusänderungen).
• Der Sinn der Bewegung zur Aufgabenlösung bestimmt über die Motivation die Struktur der Willkürbewegungen
• Bewegungen sind nach Funktionszielen organisiert.(und nicht nach anatomischen Einheiten)

1) Indirekt (perzeptiv, mental und sprachgestützt)
2) Direkt (aktiv)

Das Erlernen von sensumotorisch akzentuierten Tätigkeiten ist keine Bildung von Kettenreflexen. Vielmehr wird vom Lernenden zunächst die Strategie des komplexen Bewegungsablaufs, also die Gesamtstruktur erfasst. Jedes praktische Training von Bewegungen muss also bei der Orientierung ansetzen.

Trainingsmethoden sind:

1. Indirektes (perzeptives und mentales) Training: Tätigkeiten werden ‚nur’ gedanklich oder wahrnehmungsmäßig vollzogen. Dies macht sich das ideomotorische Prinzip des englischen Arztes Carpenter zunutze (auch Carpenter-Effekt), demzufolge das Sehen einer Bewegung sowie auch deren Vorstellung schon die Tendenz zur Ausführung der Bewegung auslöst. (Nora: mentales Üben bei Musikern ist beinahe so effektiv wie tatsächliches)
2. Sprachgestütztes Training: Regulation manueller Arbeiten durch Sprechimpulse
3. Kognitive Rückmeldungen über fehlerhafte Ausführungen und Ursachen

Die Kombination von indirektem und direktem Training ist sehr hoch. Der Übungseffekt bei Kombination zwischen aktiver und mentaler Übung ist nicht geringer als der Effekt ausschließlich aktiver Übung.

Auf perzeptiv-begrifflicher Ebene sind Signale und Sprache bedeutsam.
Nicht alle Reize sind Signale. Signale sind funktional bedeutsame Reize, die eine bestimmte nützliche Information über den zu regulierenden Arbeitsprozess vermitteln und eine Antwortreaktion verlangen. Signale sind Anzeigen für ein notwendiges spezifisches Handeln: Sie haben Aufforderungscharakter. Bei geübten Arbeitern fällt die kognitive Signalverarbeitung und ein darauf folgender Entscheidungsvorgang aus, die Signale lösen unmittelbar verschiedene Aktionsprogramme aus.

Die Psychophysik leistet relevante Beiträge zur optimalen Signalgestaltung. Um wahrgenommen zu werden, müssen sie sich nämlich von der Umgebung absetzen. Zudem müssen Reize gelernt werden. Millers Faustwert bezogen auf akustische und visuelle Reize gelten 7 ± 2 identifizierbare Merkmalsausprägungen bei Variation nur einer Dimension.

Die korrekte Wiedererkennung von Signalen hängt in hohem Maße von deren Benennbarkeit ab, wobei die innere Sprache eine wichtige Rolle spielt.
-> Die innere Sprache dient der korrekten Wiedererkennung von Reizen und Signalen. Die innere Sprache führt zu besseren Leistungen bei der Ausführung von Arbeitstätigkeiten.
Diese Erkenntnis ist höchst praxisrelevant!->die Eingabeleistung ist hinsichtlich Fehlerquote und Tempo bei nicht benennbaren Material (z.B. sinnfreien Silben wie „RKD“) gering.

Leistungsstarke Personen sind im Vergleich zu leistungsschwachen mehr mit der kognitiven Analyse des Arbeitsprozesses befasst, aber nicht intensiver mit manueller Tätigkeit.
Denken läuft dem praktischen Handeln antizipierend und entwerfend voraus
(Seite: 56 Roth hat diese Annahmen widerlegt: Die Ausführung geht der Planung voraus, nicht umgekehrt. Dass wir glauben, unser Handeln würde vom Denken gesteuert, ist eine Illusion, die uns unser Gehirn selbst vorgaukelt, indem es den Zeitunterschied ‚löscht’ und es so wirken lässt, als wäre die Planung zuerst dagewesen.).
Während der zukunftsgerichteten Denkprozesse wird das aktuelle Handeln perzeptiv-begrifflich bzw. sensumotorisch reguliert.

Intellektuelle Regualtionsebene:
Denken läuft dem praktischen Handeln antizipierend und entwerfend voraus → Denkprozesse laufen diagnostisch (Zustand analysierend) und prognostisch (Maßnahme analysierend) ab.

Personen mit großer Fähigkeit zum abstrakten Denken besitzen höhere Leistungsfähigkeit bei intellektuell zu regulierenden Leistungen. Auf der intellektuellen Regulationsebene ist etwa die Beurteilung von Produktionsprozessen anzusiedeln, welche die Grundlage für die Ableitung von Maßnahmen im Tätigkeitsprozess darstellt. Rechenoperationen, aussagenlogische Operationen, das Ziehen von Vergleichen sind Transformationen von Reizmustern in tätigkeitslenkende Abbilder und diese wiederum in Handlungen sind intellektueller Art.